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成为稳定的客源

2018-08-24

  这些天,洲泉镇道村村的稻乡人家农家乐格外热闹,慕名而来的客人驾乘的私家车,停满了整个院落。来自杭州的沈伟一家从乌镇游玩回来,决定途中在这里歇息一晚,一家人一边享用美食一边畅聊,晚上枕水而居,感受别样的乡村慢生活。

  “到了周末,来得迟了,用餐可要排队了。”董事长李维江告诉记者,稻乡人家近年来发展势头较好,特别是发展旅游以后,游客量逐年增加,尤其是近两年农家乐效益整体不佳的大环境下,稻乡人家实现了逆势而增。去年游客入园量突破20万人次,整体销售额也达到2000多万元,同比增幅都在20%以上。作为目前全市农家乐中的一张“王牌”,稻乡人家有着独特的经营之道。

  据悉,今年第一季度,稻乡人家客房入住率达到40%至50%,同期增长了20%以上。许多人不禁要问,稻乡人家的魅力何在?

  稻乡人家地处申嘉湖杭高速公路(S13)桐乡西出入口,距杭州38公里,成为长三角一带市民短途游玩的休憩地之一。在杭州市民沈伟看来,吸引大家前来的一个重要原因,还在于这里不收门票,这让大家产生了进去看看的浓厚兴趣。“看了之后很惊讶,许多人就索性停下来。”不收门票,稻乡人家决定拓展项目、优化环境,以此留住游人停下来消费。

  这片占地200多亩的园区,集餐饮、住宿、会务、垂钓、娱乐、采摘、农作等为一体。主体以江南园林建筑为风格,痴心苗木的李维江还花重金买来各类古树盆景100余种,其中不乏有500年以上历史的紫薇和桂花树等,小桥流水绿树成荫,一步一景。如今,它成功晋级国家3A级景区,并发展为全国休闲农业与乡村旅游四星级园区。

  “你们团队过来多少人,需要订餐吗?到我们微信里看看吧,各种特色菜品都在里面!”在稻乡人家旅游开发部,3名工作人员正在运用QQ、微信等与客户洽谈业务。这两天从杭州要过来一支600多人的旅游团队,景区需要和对方提前做好沟通工作,确保让游客满意。

  在互联网被广泛运用的今天,稻乡人家也同样不落下。为此,景区内实现WiFi全覆盖,与美团网、携程网、途家网等进行合作,依托经常性的花展、采摘游、垂钓比赛等活动,吸引并拥有一批忠实粉丝,成为稳定的客源。登录到“稻乡人家”微信平台,上面就有“走进农庄、预订中心、休闲旅游”三大板块。打开这个“活地图”,游客不仅可以通过视频对景区进行了解,还能预订餐饮和住房,并在第一时间获知最新的打折信息和活动通知。如今,越来越多的旅行团队会选择在园区内用餐,周末来自杭州、上海、江苏等地的自驾游旅客逐渐增多。

  网络给稻乡人家逐步攒足人气,庞大的线下市场同样不容忽视。景区董事长助理蔡丽峰在开拓市场方面很有一套,他的秘诀就是整合周边资源,以多赢来避免恶性竞争。他的做法是先实地走访周边各类小型景点,与这些景点合作,然后绘出自己设计的旅游线路,将这些线路交给旅行社来执行,而稻乡人家是线路中重要的节点,这一招很灵。以江苏一家旅行社为例,参照执行了蔡丽峰的路线后,不仅客流量十分稳定,而且带动了稻乡人家、福严寺、新市古镇等景点的游客量上升,抱团发展也给游客带来切实的实惠,据透露,这条热门线元。

  “从一家小型的农家乐发展到优质的乡村旅游目的地,人气越来越旺,我们还需要更多的内容创新。”李维江说,他还在逐步挖掘地方特色文化,提升景区的内涵,宣扬爱国主义和中国传统文化等,以此全面提升景区的魅力,打造真正的“王牌”。

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